Algemene voorwaarden

Artikel 1: Definities
1.1. Opdrachtnemer: Digi-Desk, KvK-nummer 68901992, bereikbaar via e-mail: margriet@digi-desk.nl en telefoon: +316 83 24 81 92.
1.2. Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Digi-Desk.
1.3. Overeenkomst: Iedere afspraak tussen opdrachtgever en opdrachtnemer tot het verrichten van diensten.

Artikel 2: Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, diensten, en overeenkomsten van Digi-Desk.
2.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3: Diensten
3.1. Digi-Desk levert diensten in organisatorische ondersteuning en online zichtbaarheid.
3.2. Diensten worden op maat aangeboden, afhankelijk van de wensen van de opdrachtgever.

Artikel 4: Prijzen en betalingen
4.1. Digi-Desk hanteert een uurtarief van 55 euro, tenzij anders aangegeven. Factuur vrijgesteld van OB o.g.v. artikel 25 Wet OB (KOR).
4.2. Margriet is flexibel inzetbaar en helpt de ondernemer waar dat nodig is, afhankelijk van de specifieke wensen en behoeften van de opdrachtgever.
4.3. De betaaltermijn is 30 dagen na factuurdatum.
4.4. Bij uitblijven van betaling ontvangt de opdrachtgever één betalingsherinnering. Wordt er vervolgens niet betaald, dan wordt een incassobureau ingeschakeld. De kosten hiervoor zijn voor rekening van de opdrachtgever.
4.5. Wijzigingen aan de opdracht zijn mogelijk in overleg, maar kunnen extra kosten met zich meebrengen.
4.6. Annuleren na het aangaan van de overeenkomst is niet mogelijk. Het volledige overeengekomen bedrag zal in rekening worden gebracht.

Artikel 5: Oplevering
5.1. De oplevertermijn wordt in overleg met de opdrachtgever vastgesteld en gaat in zodra alle benodigde informatie door de opdrachtgever is aangeleverd.
5.2. Digi-Desk kan pas aan de opdracht beginnen als alle benodigde informatie is ontvangen. De overeengekomen termijn start vanaf dat moment.
5.3. Bij overmacht zal opdrachtnemer de opdrachtgever zo spoedig mogelijk informeren en samen tot een nieuwe oplevertermijn komen.
5.4. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van Digi-Desk waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet kan worden verlangd, zoals ziekte, technische storingen, natuurrampen, brand, of overheidsmaatregelen.

Artikel 6: Aansprakelijkheid
6.1. Digi-Desk is aansprakelijk voor het product tot aan de oplevering.
6.2. Zodra de opdrachtgever zelf wijzigingen aanbrengt in het geleverde werk, vervalt elke aansprakelijkheid van Digi-Desk.
6.3. Digi-Desk bewaart een backup van het geleverde product. Indien er problemen optreden na oplevering, kan de backup tegen een redelijke vergoeding worden teruggezet.
6.4. Digi-Desk is niet aansprakelijk voor marketingresultaten zoals een toename van websitebezoekers of volgers op social media.

Artikel 7: Klachten
7.1. Klachten dienen binnen 7 dagen na oplevering schriftelijk te worden gemeld. Na deze termijn wordt het geleverde werk als geaccepteerd beschouwd.
7.2. Digi-Desk zal in overleg met de opdrachtgever naar een passende oplossing zoeken voor eventuele klachten.

Artikel 8: Annulering en wijzigingen
8.1. De opdrachtgever kan de overeenkomst na akkoord niet annuleren. Het volledige overeengekomen bedrag wordt dan in rekening gebracht.
8.2. Wijzigingen in de overeenkomst zijn mogelijk in overleg, mits beide partijen hiermee instemmen.

Artikel 9: Contractduur en opzegging
9.1. Er wordt niet gewerkt met vaste contracten, tenzij anders overeengekomen. Voor abonnementen geldt een opzegtermijn van één maand.
9.2. Vroegtijdige beëindiging van abonnementen of overeenkomsten is niet mogelijk.

Artikel 10: Intellectueel eigendom
10.1. De opdrachtgever wordt eigenaar van het geleverde werk na volledige betaling.
10.2. Digi-Desk behoudt het recht om het geleverde werk te gebruiken voor eigen promotionele doeleinden, zoals in portfolio’s.
10.3. De opdrachtgever mag het werk aanpassen of doorverkopen, maar Digi-Desk is dan niet langer aansprakelijk voor eventuele fouten of gebreken.

Artikel 11: Geheimhouding en privacy
11.1. Digi-Desk verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
11.2. Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst en worden na afronding verwijderd, tenzij de klant uitdrukkelijk toestemming geeft voor verdere opslag.
11.3. Digi-Desk deelt klantgegevens niet met derden en verwijdert vertrouwelijke informatie na afronding van de opdracht, tenzij de klant uitdrukkelijk toestemming geeft om deze te bewaren.

Artikel 12: Toepasselijk recht en geschillen
12.1. Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
12.2. Geschillen zullen in eerste instantie in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet mogelijk is, zullen partijen in eerste instantie proberen het geschil te beslechten door middel van mediation, alvorens naar de rechter te stappen.
12.3. Indien mediation niet tot een oplossing leidt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Digi-Desk gevestigd is.

Artikel 13: Schriftelijke communicatie
13.1. Alle schriftelijke communicatie, zoals e-mails, WhatsApp-berichten en sms’jes, geldt als bindend.
13.2. Telefonische afspraken worden schriftelijk bevestigd door Digi-Desk. Indien de opdrachtgever het niet eens is met de schriftelijke bevestiging, dient dit binnen 7 dagen schriftelijk te worden aangegeven. Na deze periode wordt de bevestiging als bindend beschouwd.